ANCHE LE AZIENDE COMUNICANO:...
LA COMUNICAZIONE INTERNA COME PROCESSO DI OTTIMIZZAZIONE AZIENDALE La comunicazione all’interno dell’azienda è stata, già da qualche tempo, rivalutata come componente strategica della conduzione aziendale, perché sviluppa il coinvolgimento consapevole di tutto il personale nei confronti degli obiettivi dell’azienda. Per questa sua natura è caratterizzata da due dimensioni: una verticale (i diversi ruoli gerarchici aziendali) e una orizzontale (ruoli alla pari). Essa non richiede vaste risorse economiche ma capacità, sensibilità, buona organizzazione e soprattutto integrazione con l’attività di comunicazione esterna dell’azienda. Diventa quindi importante acquisire le basi del bilinguismo aziendale e capire come strutturare, tramite questo, una comunicazione efficace, che tenga conto del valore del feedback e della collaborazione quali strumenti di ottimizzazione aziendale. PROGRAMMA: • Elementi di base della comunicazione • Il processo decisionale nell’azienda • Il bilinguismo aziendale • Il valore del feedback • Dinamiche di gruppo • La collaborazione: riconoscimento e partecipazione