IL MERCATO INTERNO DELL'IMPRESA: LE RISORSE UMANE
Nelle organizzazioni aziendali, la gestione delle risorse umane sta diventando sempre più strategica e problematica. Efficienza, flessibilità, qualità e competitività sono parametri su cui si misura, oggi come oggi, il valore di una piccola e media impresa. Conoscere le competenze specifiche, i ruoli e le responsabilità, i bisogni formativi del personale permette di agire in profondità su queste mutanti interelazioni preparando il successo alle strategie più impegnative. PROGRAMMA: • Le strutture aziendali • La selezione del personale come processo di valorizzazione aziendale • I rapporti interpersonali: l’importanza di una comunicazione efficace • La percezione della motivazione aziendale • I conflitti: origine, tipologia e soluzione • La critica costruttiva • Le strategie della ricompensa